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Brasileiro paga muito por serviço de internet ruim
Karla Mendes Um estudo divulgada ontem pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), que comparou o preço e a qualidade da banda larga em seis capitais do País, mostra que o brasileiro paga...
View ArticleJustiça obriga Mercado Livre a implantar SAC
A página eletrônica de leilões online Mercado Livre foi obrigada pela Justiça a providenciar a inclusão em sua página inicial de dados que permitam o contato direto dos consumidores com a empresa, além...
View ArticleAéreas falham ao atender o cliente
Ligia Tuon Mesmo após mais de dois anos da aprovação da chamada Lei do SAC, que regula o serviço de atendimento ao consumidor por telefone, a principal falha das companhias aéreas ainda é o atendimento...
View ArticleJogo de empurra do SAC é campeão de reclamações
LUCIELE VELLUTO Ligar para uma empresa prestadora de serviço para fazer uma reclamação e ter de repetir várias vezes o problema ocorrido. Essa é a principal queixa registrada no site do Ministério da...
View ArticleEmpresas driblam regra de atendimento a cliente
LIGIA TUON Uma “pegadinha” para driblar as regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) foi um dos principais problemas encontrados em ação do Procon-SP que resultou na autuação de 53 empresas...
View ArticleEmpresas aéreas descumprem Lei do SAC
JOSÉ GABRIEL NAVARRO As principais companhias aéreas brasileiras descumprem as normas estipuladas pelo Decreto n.º 6.523/2008, conhecido como Lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). É o que...
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